Возможности

Ассистент «Карла» — AI-агент продаж и поддержки отеля Shymbulak Resort Hotel.

Принимает заявки через WhatsApp и чат на сайте в любое время и отвечает за секунды, пока гость не «остыл» и не ушёл к конкурентам.

Проверяет доступность на живых данных по датам заезда и выезда, числу взрослых и возрасту детей и отвечает, что свободно прямо сейчас.

Точная цена за всё проживание и за ночь, тип питания, условия бесплатной отмены. Без устаревших прейскурантов и «уточню и перезвоню».

Если нужная категория занята, не бросает диалог, а предлагает другие категории с ценами, пока гость остаётся в разговоре.

Повторно подтверждает доступность и отдаёт готовую ссылку на оформление брони: гость завершает платёж в один шаг, без звонков и писем.

Разбирает длинную переписку целиком, а не по одному сообщению: помнит даты, состав гостей и детали, уточнённые минуту назад.

Проблемы, которые решает бот

Что происходит с заявками у отеля и как с этим справляется Карла.

Заявки теряются ночью и в выходные.Гость пишет в 2:00, менеджер видит в 9:00, и бронь уже сделана в соседнем отеле. Карла отвечает в момент.
Долгое ожидание ответа.Каждые 15 минут ожидания заметно снижают шанс брони. Ответ приходит за секунды, не за часы.
«Сколько стоит?» — заново каждый раз.Менеджер снова и снова вбивает даты в систему. Бот делает это за секунды и без усталости.
Устаревшие цены и условия.Продавец называет вчерашнюю цену или забытую надбавку. Карла всегда цитирует актуальные тарифы, питание и отмену.
Занятая категория = потерянный клиент.«Лакс нет, приходите завтра» и гость уходит. Бот сразу показывает альтернативные категории с ценами.
Рутина съедает команду.Одинаковые вопросы в потоке забирает бот. Менеджер подключается только к сложным и VIP-случаям.

Один разговор в WhatsApp или чате на сайте. Ниже — реальный сценарий, как его ведёт Карла.

Карла · Shymbulak Resort Hotel

обычно отвечает за несколько секунд

Здравствуйте! Есть номер на 10–12 ноября на двоих?21:47

Здравствуйте! Проверяю: 2 ночи, 2 взрослых, без детей. Момент.21:47

На 10–12 ноября свободен Стандарт (раздельные кровати):

96 000 ₸ за всё проживание (48 000 ₸/ночь)завтрак включён · бесплатная отмена до дня заезда

Оформляем бронь?

21:48

Да, давайте его.21:49

Повторно проверила: номер доступен. Ссылка на оформление — она действительна сегодня: сделать бронь →21:49

Даты, состав, пожелания — в WhatsApp или чате на сайте, в любое время.

Состав гостей и возрасты детей, если не указаны. Несколько вопросов, не анкета.

На живых данных: что свободно, точная цена за проживание и за ночь, питание, условия отмены.

Если нужная категория занята — другие категории с ценами, без «перезвоните завтра».

После подтверждения повторяет проверку и даёт готовую ссылку на оформление.

Менеджер видит весь диалог и подключается в сложных или VIP-случаях. Бот не прячет от него гостей.

Быстрее всего в чате. На письма отвечаем в течение рабочего дня.

chat.sigmabot.tech: ответ за секунды, 24/7